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Encuestas de J.D. Power

Los propietarios de pequeños negocios buscan el asesoramiento de los bancos para estos tiempos difíciles

Una encuesta reciente llevada a cabo por J.D. Power reveló que los propietarios de pequeños negocios sienten la presión de vivir en una economía que se está debilitando, por eso buscan la ayuda de los bancos, y no solo para préstamos o créditos. En los bancos, los propietarios de negocios también buscan consejos de expertos.

De acuerdo con la encuesta, la mitad de los pequeños negocios de todo el país están, en este momento, clasificados como "financieramente insalubres" y el 76% está interesado en recibir asesoramiento financiero de sus bancos. Un tercio de los pequeños negocios están categorizados como "limitados en efectivo o en capital" y otro 25% se considera "financieramente vulnerable". Entre los factores importantes que influyen en la salud financiera se encuentra la inflación (60%), las interrupciones en las cadenas de suministro (44%) y la retención/adquisición de talentos (36%).

"Los propietarios siguen mostrando una perspectiva negativa sobre el crecimiento de las ventas y de las condiciones de negocios para el futuro pero aun así no dejan de contratar empleados nuevos", comentó Bill Dunkelberg, economista de la National Federation of Independent Business (NFIB). "La inflación, las interrupciones en las cadenas de suministro y las caídas del empleo siguen limitando la capacidad de muchos negocios pequeños de cumplir con las demandas de sus productos y servicios".

En un informe de empleo reciente, la NFIB informó que el 46% de los propietarios de pequeños negocios declaró que les costó mucho ocupar las vacantes de empleo y, quienes contrataron o intentaron contratar, el 90% informó que los postulantes calificados para las vacantes a cubrir eran muy pocos o ninguno.

Esto señala una tendencia que viene creciendo en la última década:

Mientras tanto, se informa que la inflación ha bajado un poco pero sigue siendo uno de los principales obstáculos que enfrentan tanto consumidores como comerciantes.

"Los propietarios de pequeños negocios se enfrentan a una cantidad impresionante de desafíos que van desde problemas con las cadenas de suministro y la inflación hasta la escasez de mano de obra calificada, y recurren a sus bancos para recibir asesoramiento sobre cuestiones como créditos disponibles, consejos para reducir los costos y tecnología que pueda beneficiar a sus negocios", comentó Paul McAdam, director sénior de inteligencia sobre bancos y pagos en J.D. Power. "Esta situación presenta una oportunidad muy grande para que los bancos puedan asesorar de manera integral, con una perspectiva completa de los objetivos comerciales de las empresas y además demuestra un compromiso asociativo real".

J.D. Power asegura que los factores más importantes que influyen en la satisfacción del cliente de la banca para pequeños negocios son la confianza y las personas, y estas son áreas en las que pueden ayudar los gerentes de relaciones bancarias, resolviendo problemas y brindando asesoramiento a clientes de pequeños negocios.

Los propietarios de pequeños negocios pueden usar los productos financieros que le ofrece su banco, como los préstamos de la SBA, las líneas comerciales de crédito y más. Asimismo, los profesionales bancarios también pueden brindar asesoramiento sobre componentes clave en los negocios, como la administración del flujo de caja, la protección contra fraudes, el uso de tecnologías pagas y más, para que los pequeños empresarios puedan enfrentarse a los desafíos actuales con confianza y bien preparados. Lo mejor que pueden hacer los pequeños empresarios es recurrir a su banco para obtener asesoramiento sobre cualquier aspecto financiero de sus operaciones.

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