Estafas fraudulentas por mensaje de texto

Los estafadores que se hacen pasar por Alpine Bank están enviando mensajes de texto fraudulentos. No hagas clic en ningún enlace incluido en estos mensajes de texto ni compartas tu contraseña.

Alpine Bank jamás te pedirá tu contraseña o información de inicio de sesión. Si recibes un mensaje de texto o correo electrónico dudoso, supuestamente por parte de Alpine Bank, envía una copia a [email protegido]. Si sospechas de actividad fraudulenta en tu cuenta, los representantes de servicio al cliente y asistencia de banca por Internet de Alpine Bank están disponibles para atender tu llamada de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6 p. m., y los sábados de 8:15 a. m. a 12:45 p. m., en 800-551-6098.

A quiénes afecta:

• Esto afecta a personas que son y que no son clientes.

Qué se envía:

• Los estafadores se dirigen a víctimas desprevenidas mediante el envío de mensajes de texto o correos electrónicos solicitando la confirmación de una transacción ficticia.
• Los mensajes a menudo hacen que el estafador llame a la víctima, haciéndose pasar por un centro de fraude de la institución. A menudo se les pide que verifiquen su nombre de usuario y contraseña o se les insta a transferir dinero a una cuenta diferente.
• Los mensajes varían en cuanto al emisor, el enlace web y el contenido.

Lo que quizás hayas visto:

• Al igual que los estafadores que envían mensajes de texto a Alpine Bank, es posible que hayas recibido la estafa de pago por mensaje de texto, una estafa de phishing común que circula por los EE. UU.
• Las agencias de peaje legítimas no envían mensajes de texto

  

Qué debes hacer:

• NO ingrese su nombre de usuario, contraseña o contraseñas en los enlaces de mensajes de texto/correo electrónico.
• NO responda a un mensaje de texto con su nombre de usuario o contraseña
• Si ingresaste tu nombre de usuario, contraseña o contraseña, comunícate de inmediato con Alpine Bank.
  De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 8:15 a.m. a 12:45 p.m., en 800-551-6098. O visita una sucursal.
• Envíanos una captura de pantalla del mensaje a [email protegido].
• Denuncia el mensaje como spam con tu aplicación de mensajería.
• Activa las alertas de transacciones con tarjeta en Alpine Bank Mobile.

Qué está haciendo Alpine Bank al respecto:

• Trabajamos con los clientes que ingresan sus credenciales para minimizar las pérdidas.
• Trabajar con diferentes servicios para detener los mensajes de spam.

Siempre recuerda lo siguiente:

• Ten cuidado con los mensajes no solicitados, especialmente si te piden que actúes con urgencia.
• No hagas clic en los enlaces de los mensajes.
• En caso de duda, comunícate con el banco a un número conocido.

• 10 de abril de 2025
• Digital
• Ross Bentzler

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