Administrar un resort de destino significa hacer malabarismos con las transacciones diarias, las inversiones a largo plazo y los momentos ocasionales en los que todo depende del tiempo. En Sonnenalp Vail, los líderes afirman que su relación bancaria ha demostrado ser muy valiosa no solo en los grandes momentos, sino también en aquellos momentos en los que los pequeños detalles son más importantes.
"Para nosotros, todo se redujo a construir una relación local en la que nos conociéramos por nuestro nombre", dijo el controlador de Sonnenalp, Toni McCabe. Describió cómo esa familiaridad puede marcar una gran diferencia con plazos importantes.
McCabe dijo que ese nivel de capacidad de respuesta está ligado a tener un banquero que entienda el contexto del negocio, no solo la transacción. Describió la relación como más colaborativa que procedimental, y señaló que Alpine se toma su tiempo para comprender los objetivos y las necesidades operativas de Sonnenalp.
El propietario de Sonnenalp, Johannes Faessler, describió Alpine Bank como lo suficientemente pequeña como para conectarse directamente con los responsables de la toma de decisiones, sin dejar de ser capaz de manejar el alcance de las operaciones de Sonnenalp.
Agregó que trabajar con una institución que invierte en la misma comunidad trae ventajas prácticas, especialmente cuando la visión local da forma a las decisiones financieras.
"Nos gusta trabajar con un banco que es parte de nuestra comunidad, que invierte en nuestra comunidad y apoya a los negocios de nuestra comunidad", dijo Faessler.
De cara al futuro, Faessler señaló que la combinación de capacidad de respuesta, acceso y comprensión local sigue guiando el enfoque de Sonnenalp.
"Siempre acudiremos primero a Alpine para futuras necesidades bancarias", dijo.
