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Los estafadores pueden ser súper sofisticados
Seguro que ya has oído sobre la suplantación de identidad. Es esencial comprender de qué se trata y saber cómo protegerte para no ser víctima de este tipo de estafas. Los engaños de suplantación de identidad (phishing) se han vuelto muy ingeniosos, pero hay algunas cosas sencillas que puedes hacer para protegerte y mantener tu información personal a salvo.
¿Qué es phishing?
Phishing es un tipo de estafa mediante la cual el atacante envía un mensaje fraudulento para engañarte y lograr que reveles información confidencial, generalmente para acceder a tus cuentas o cometer robo de identidad.
Los intentos de suplantación de identidad habitualmente ocurren por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Pueden estar muy bien diseñados y así lucir o sonar como mensajes legítimos de quienes conoces y en quienes confías, como tu institución financiera, y pueden contener un enlace que te lleva a un sitio web falso pero que parece auténtico.
Consejo n.º 1: No esperes que los correos electrónicos de phishing se filtren y acaben en el correo basura o spam. Como a menudo presentan un diseño único en base a la información recopilada de tus redes sociales, pueden sortear la detección de los filtros del correo electrónico de avanzada.
Cómo detectar engaños de suplantación de identidad
Existen maneras de evitar engaños de suplantación de identidad si sabes qué buscar y a qué prestarle atención. Está atento a estos factores de identificación:
- Inconsistencias en las direcciones de correo electrónico. Los correos electrónicos de phishing generalmente vendrán de una dirección de correo electrónico desconocida y rara. La forma más sencilla de detectarlo es desplazar el cursor sobre la dirección de correo electrónico para revelar la dirección real del remitente. Normalmente, esto revelará que el correo electrónico es fraudulento y se puede hacer sin hacer clic sobre el correo en sí. Por ejemplo, si un correo electrónico supuestamente proviene de Alpine Bank, pero el nombre de dominio aparece distinto, es probable que se trate de un email de phishing. Bórralo de inmediato.
- Saludo extraño. A veces, la informalidad u otra irregularidad en el saludo puede y debería levantar sospechas. Presta atención a este tipo de irregularidades en correos electrónicos y mensajes de texto y quizás incluso en llamadas telefónicas. Por ejemplo, si recibes un mensaje que al parecer proviene de tu institución financiera pero te saluda con un alias que no usas en tus cuentas, se trata de un indicio de phishing.
- Errores gramaticales, ortográficos o expresiones inusuales. Los correos electrónicos y mensajes de texto legítimos no presentan este tipo de errores. Sin embargo, sí se encuentran habitualmente en estafas de suplantación de identidad.
- Solicitud de medidas urgentes. ¡Esto es clave! Los correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas que incluyan amenazas con algún tipo de consecuencia negativa, pérdida de dinero u oportunidades perdidas son factores clave en los engaños de suplantación de identidad. La urgencia hace que actúes sin pensar y es lo que finalmente logra que los clientes inteligentes terminen cayendo en estas estafas de suplantación de identidad bien diseñadas. Estos engaños tienen defectos, pero el pánico que crean pueden hacer que los clientes tomen decisiones apresuradas antes de detectar los errores.
- Pedido de contraseñas. No respondas a un mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica que te pida una contraseña, PIN u otra información de seguridad. Nunca proporciones esta información a nadie, incluso si piensas que proviene del banco. Nunca te pediremos este tipo de información. Jamás.
Consejo n.º 2: Sé cauteloso con mensajes de texto de números largos. Si recibes un mensaje de texto de un número desconocido que tenga más de 10 dígitos, lo más probable es que se trate de una estafa.
Qué hacer y qué no hacer para protegerte
- No des clic en enlaces de un correo o mensaje de texto no solicitado.
- No uses el número telefónico que un posible estafador te proporcione en un correo electrónico o mensaje de texto. Busca el número telefónico de la empresa por tu cuenta y llama para verificar la autenticidad del mensaje o solicitud.
- No proporciones información personal como contraseñas, números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, fechas de nacimiento ni números del Seguro Social.
- No respondas a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas que sospeches que se tratan de phishing, incluso si piensas que será divertido molestarlos o engañarlos. Lo mejor es evitar responderles de cualquier modo.
- Sospecha si te presionan para actuar de inmediato.
Consejo n.º 3: Los números de teléfono y la identidad de quien llama se pueden falsificar para que parezca que la identificación de quien llama luzca como la de una empresa que conoces, como Alpine Bank. Nunca des por hecho que la identificación de quien llama es fidedigna. Busca el número telefónico de la empresa por tu cuenta y llama.
Si detectas actividad sospechosa, comunícate con la supuesta empresa directamente. Si sospechas que un estafador está intentando hacerse pasar por Alpine Bank, contáctanos directamente al 800-551-6098 para verificarlo. Nuestros equipos de asistencia se encuentran disponibles de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. MT y los sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. MT, a excepción de los feriados nacionales.
Acerca de este autor
Ross Bentzler
Ross Bentzler es Executive VP e Information Security Officer para Alpine Bank. Ross ha trabajado en el campo de la informática durante dos décadas y tiene 13 años de experiencia en seguridad de la información.
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