Más de un tercio de los pequeños negocios no tiene sitio web
Mientras que muchos pequeños negocios creen que un sitio web es fundamental al momento de llevar adelante una empresa en la era digital (junto con otros avances tecnológicos), una parte importante aún considera que no es algo fundamental. Una encuesta reciente de la firma del sitio web de la cartera Visual Objects detectó que más de un tercio de los pequeños negocios (40 por ciento) no ha invertido en un sitio web. También reveló que el 28 por ciento difícilmente cree una en el futuro.
La empresa encuestó a 529 propietarios de pequeños negocios en los Estados Unidos. Los sitios web de calidad son "asequibles y accesibles", y aquellos negocios que no los tienen están haciendo una elección consciente para evitar tenerlos. Si bien el costo es mencionado como una de las razones, el 65 por ciento de los encuestados dice que gastaron menos de $10,000 para diseñar, crear y lanzar un sitio web.
"Los diseñadores de sitios web como Squarespace y Wix ayudan a los negocios pequeños a establecer una presencia básica en Internet sin presión presupuestaria", destacó Visual Objects en un boletín informativo. "Sin embargo, la capacidad de estas herramientas para desarrollar sitios web es limitada y las funciones de diseño avanzadas se encuentran más allá del nivel de competencias promedio del dueño de un negocio pequeño".
De esos negocios que no tienen un sitio web, el 28 por ciento dice que no es relevante para las necesidades de su compañía. Según Visual Objects, estos negocios suelen potenciar redes personales y estrategias de mercado "tradicionales", lo que incluye el correo electrónico y las relaciones públicas.
La empresa observó que la mayoría de los negocios pequeños cree que un sitio web es un componente clave de estrategia exitosa en el mercado digital, y el 60 por ciento de los encuestados, de hecho tiene uno. Se utilizan principalmente para "establecer marca, legitimidad y autoridad".
A pesar de que la mayoría de los negocios ve a los sitios web económicamente viables, el costo sigue siendo una de las principales razones que dan aquellos que aún no han tomado la iniciativa. Otras razones mencionadas en el informe incluyen la posibilidad de usar las redes sociales como presencia en la web y que los diseñadores de sitios web no son tan sencillos de usar por quien no es "experto en la materia", tal como se dice.
Según la encuesta, cerca del 20 por ciento de los negocios pequeños usan una agencia de diseño web para mantener sus sitios web. Por otra parte, el cincuenta y dos por ciento recurre a empleados de la empresa para mantener su sitio. A veces, estas personas no cuentan con las habilidades necesarias para manejar las funciones complejas de un sitio web.
Otras observaciones destacadas de la encuesta incluyen:
Cerca de una tercera parte de los pequeños negocios (30 por ciento) utiliza sus sitios web para incrementar sus ingresos.
El tráfico web bajo (19 por ciento) y la competencia de otros negocios (19 por ciento) fueron los desafíos más comunes para los sitios web de negocios pequeños el año pasado.
Más de un tercio de los pequeños negocios (37 por ciento) planean aumentar el gasto en sus sitios web este año.
Los negocios pequeños que actualmente no tienen un sitio web, quizá deban reconsiderarlo, ya que muchos consumidores lo primero que miran es la Web. La falta de un sitio web puede reflejar negativamente en la imagen de tu negocio y puede hacer que parezcas menos creíble. Si los clientes potenciales encuentran el sitio web de tu competencia y tu compañía no se puede encontrar en ninguna parte, lo más probable es que pierdas el negocio.
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